ÉCHANGE ET RETOUR

ARTICLE ÉCHANGABLE NON REMBOURSABLE

Chez Kenzi, nous voulons que vous soyez pleinement satisfaite de vos achats. Si vous souhaitez échanger un article, nous vous offrons un échange facile et rapide, sous certaines conditions.


Conditions d'Échange

  • L'article doit être dans son état d'origine, non porté et avec toutes les étiquettes attachées.
  • L’échange doit être effectué dans un délai de 2 jours après la réception de votre commande.
  • Les produits en promotion ou en solde ne peuvent pas être échangés, sauf si défectueux.

Procédure d'Échange

  1. Contactez notre service client via notre Whatsapp: +212626638007
  2. Nous vous fournirons les instructions pour échanger l'article.

Frais d'Échange

Les frais d'échange, qui incluent généralement les frais de livraison pour le nouvel article, sont à la charge du client.

Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter sur Whatsapp: +212626638007